Przeprowadzę Was przez budowę / przebudowę strategii marki

Każdy biznes jest oczywiście inny i wymaga indywidualnego podejścia. Każdy mój klient jest w specyficznej sytuacji, ma odmienne cele, zmaga się ze swoimi szczególnymi wyzwaniami i dysponuje innymi zasobami (ludzki, czasu, budżetu). Jednak proces projektowania strategii marki ma swój powtarzalny i sprawdzony przebieg.

Na podstawie doświadczeń pracy nad strategią marki różnych firm B2C i B2B, wypracowałem model skutecznego procesu. W przypadku naszej współpracy dostosujemy go oczywiście do Twoich potrzeb, ale model stanowi idealny punkt wyjścia.

Strategia marki to nie czarna magia, tylko seria przemyślanych działań, które pozwalają wypracować sensowne i skuteczne rozwiązanie strategiczne.

etap A: Research

Facylituję warsztaty zespołem projektowym, a następnie prowadzę badania potrzeb klientów oraz analizę rynku.

etap B: Koncepcja

Analizuję wszystkie otrzymane i zebrane informacje. Destyluję i prezentuję koncepcję strategiczną.

etap C: Manual

Po akceptacji (i ewentualnym dopracowaniu koncepcji) zamykam przepracowane elementy w formie konkretnej i klarownej instrukcji obsługi marki.

A1: Warsztaty wydobywcze

Jeśli możliwe jest zebranie zespołu w jednym miejscu, to organizujemy całodniowy warsztat na żywo, najczęściej w Waszej firmie. Jeśli zgromadzenie zespołu fizycznie jest wyzwaniem, to umawiamy się na kilka 2-3 godzinnych warsztatów online.

Na warsztatach omawiamy kluczowe aspekty, czyli silne i słabe strony marki, potrzeby i segmentację klientów, sytuację w kategorii itp.

To spotkanie pomaga mi lepiej Was poznać i zrozumieć sposób myślenia. A dla zespołu to genialna okazja do zderzenia swoich poglądów i codziennych wyzwań – ale przede wszystkim integracji wokół idei budowania spójnej marki. Pomagam Wam dobrać skład zespołu roboczego, który uczestniczy w warsztatach.

A2: Badania rynku

Warsztaty pozwalają zmapować luki informacyjne, pytania i tezy, które chcemy zweryfikować na rynku.

Rozpoczynamy od badań, które możemy przeprowadzić własnymi siłami, czyli np. wywiadów pogłębionych z klientami, badań terenowych, analizy rozmów na grupach i forach tematycznych, wyszukiwania dostępnych raportów i opracowań itp. Jeśli widzimy taką potrzebę (a czas i budżet na to pozwalają), zlecamy badania zewnętrzne.

B1: Destylacja koncepcji

Podczas całego procesu działamy w bliskiej współpracy, ale destylowanie koncepcji to praca, która lubi ciszę i skupienie.

Analizuję zebrane kropki i szukam scenariuszy ich sensownego połączenia.

B2: Prezentacja koncepcji

Po tym czasie wracam do Was z prezentacją koncepcji strategicznej (najczęściej na spotkaniu online).

Koncepcja zawiera esencjonalne odpowiedzi na kluczowe strategiczne pytania, np. jak marka ma pozycjonować się na rynku, czyli do kogo będzie kierowana oraz czym i od kogo będzie się wyróżniać; jaka będzie propozycja wartości + wspierające ją komunikaty; jaki jest pomysł na osobowość marki i jej styl komunikacji; jak widzimy misję oraz system wartości marki itp.

Prezentacja pozwala Wam zrozumieć kluczowe strategiczne założenia i zdecydować, czy wpisują się one w Wasze potrzeby oraz tożsamość organizacji.

Jeśli koncepcja nie zostanie przez Was przyjęta, wracamy do analizy kropek i przygotowuję nową koncepcję (która jest zawsze uwzględniona w wycenie). Jeśli odrzucicie również tę drugą koncepcję, to właściwie nie wiem co się wydarzy, bo jeszcze nigdy się to nie przytrafiło… Ale zapewne usiądziemy do rozmów, aby wspólnie wypracować jakiś plan!

C1: Manual strategii

Po zaakceptowaniu koncepcji strategicznej jesteśmy gotowi, aby rozpisać manual strategii (dokument PDF 30-40 stron), który zbiera najważniejsze wypracowane wnioski i wytyczne w formie przejrzystej instrukcji. Powstaje on z myślą o wszystkich tych, którzy powinni zrozumieć założenia strategiczne marki (pracownicy, partnerzy, podwykonawcy itp.).

C2: Szkolenie zespołu

Po zamknięciu manuala organizujemy spotkanie szkoleniowe, które ma pomóc zespołowi dobrze zrozumieć wszystko to, co jest w nim zawarte i przećwiczyć przełożenie tych założeń na codzienne zadania.

Zazwyczaj to spotkanie online, ale czasami organizujemy całodzienne szkolenie integracyjne dla szerszego zespołu (czyli również osób, które nie uczestniczyły w pracach nad strategią).